商家负面评论反馈对顾客购买意愿的影响——基于归因视角的研究的开题报告

商家负面评论反馈对顾客购买意愿的影响——基于归因视角的研究的开题报告研究背景：随着电商的飞速发展，越来越多的消费者通过网络购买商品。对于购物者而言，网络上的评论是他们选择商品的重要标准之一。然而，商家