口腔门诊前台接待组礼仪知识

口腔门诊前台接待组礼仪知识礼仪的概念　　一．礼仪的概念礼仪就是人们在社会交往中逐渐形成的大家要遵守的规范与准则。　　1、从个人修养的角度来看，礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现。　　2、从交际的角度