电话客服工作职责_35

电话客服工作职责（精）电话客服工作职责电话客服工作职责1　　1、理解客户咨询，记录客户咨询、投诉资料，按照相应流程给予客户反馈;　　2、能及时发现来电客户的.需求及意见，并记录整理及汇报。