行政服务中心建设考察报告通用
行政服务中心建设考察报告为提高我市行政服务中心筹建工作水平确保服务中心今年底成功投入运行按照市政务公开领导小组要求行政服务中心建设考察组由市纪委副书记、市监察局长冯建国同志带队中心建设推进组、市建设局
此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。 行政服务中心建设考察报告 为提高我市行政服务中心筹建工作水平确保服务中心今年底成功投入运行按照市政 务公开领导小组要求行政服务中心建设考察组由市纪委副书记、市监察局长冯建国同 志带队中心建设推进组、市建设局、市规划局、市政府采购中心等有关负责同志一行 8人于3月23日至4月3日对福州、珠海、苏州、郑州四个城市服务中心进行了全 面细致地考察考察期间考察组成员分别听取了四地服务中心情况介绍并深入中心同 管理人员就中心组织机构、管理模式、运行机制、系统软件、公共资源交易管理、规 章制度等一系列深层次问题进行了座谈学习了各地中心成功运作经验提高了整体筹 建工作水平整个考察活动取得了预期效果现就有关情况报告如下: 一、考察基本情况 (一)福州市鼓楼区公共行政事务服务大厅 1、基本情况: 福州市鼓楼区行政事务中心为处级单位中心分为综合科、业务科、管理科编制9 人行政编制行政事务服务大厅面积近800平方米功能上分为经济服务和市民服务两 大部分有19个行政职能部门入驻大厅服务项目共有64个四年来三级服务网络共为 群众服务514721件次受理办件261465次办结率为99%服务项目平均办理周期比原 来缩短55.7%中心工作台受到福建省和福州市多次嘉奖 2、主要做法: 一建立了区、街、社区三级公共行政事务服务网络实行横向联动、纵向延伸以服 务大厅为中心将各专业服务大厅纳入全区服务大厅联动体系同时向街镇和社区纵向 延伸将民政、计生、劳动等10个部门31个项目下放到街镇市民服务中心;将民政、 劳动、计生、人事等11个项目下放到社区服务代理点通过区、街、社区三级服务网 络做到行政事务由区级服务大厅提供服务社会事务进街镇服务中心代理点让群众能 更便捷地找政府办事处处体现政府以人为本亲民爱民执政理念 二实行“三个五”机制实行“五公开”承诺制度即实行服务内容、办事程序、申 报材料、办理时限、收费标准“五公开”实行“五联办”运作制度对基建项目、技术 改造项目等涉及多个部门审批事项由责任部门牵头进行联审联办改“串联式”审批为 “并联式”审批实行“五件制”管理制度即办件实行现场即收即办约占总数60%;承 1

