casAAA电子政务

1.论述电子政务对公共管理模式的影响 1.促使公共管理更加高效(Efficient Corporation) 2.促使公共部门与公众之间的交流与互动更为通畅(Easy Communication) 首

1.论述电子政务对公共管理模式的影响 1.促使公共管理更加高效(Efficient Corporation) 2.促使公共部门与公众之间的交流与互动更为通畅(Easy Communication) 首先,电子政务中公共部门网站的建立为政务公开和公众监督提供了新的载 体。 其次,政务公开是电子政务建设和发展的必然结果,也是电子政务的前提和基 础,没有政务公开就不可能最终建成电子政务。 再次,电子政务创建了平等、一体化和规范化的服务。 3.促使交易成本更加节省(Effective Cost—down) 第一,电子政务为公共部门提高工作效率、减少公共部门之间的交易成本、提 高了公共管理效能和服务质量,提供了更为有效途径。 第二,电子政务的社会服务功能,使公民和企业的办事成本最小化。 4.促使跨部门之间业务协同更加深入(Extensible Cooperation) 5.促使公众更加满意(Enjoyable Customer) 2.比较分析公共部门作为不同角色的电子政务的内容 1.电子政务的用户 电子政务的用户包括两大类:一是国家公共部门及其所属工作人员;二是社会 公众,包括公民、企业和其他社会组织。 (1)国家公共部门用户