商业银行客户关系管理研究——以农业银行辽宁省分行为例开题报告

商业银行客户关系管理研究——以农业银行辽宁省分行为例开题报告一、选题背景及意义近年来，随着我国金融业的快速发展和金融市场的日益竞争化，商业银行的客户关系管理（CRM）越来越受到重视。CRM是指企业通过