大酒店客房应急专项预案处理程序

应急预案处理程序节假日应急预案提前做好相关准备工作，建设一支能打硬战团体。提前了解好本月预定信息和年度预定信息。提前和前厅部沟通了解客人入住时间和退房时间，了解客人VIP等级，合理调配部门人员并制订相