六块钱买了一颗心－－客户关系的魔力

六块钱买了一颗心－－客户关系的魔力　　随着市场竞争的不断加剧以及企业间绝对差距的缩小，企业的竞争已经从简单的价格高低，质量的优劣转化为服务、文化、品牌、环境、资源、管理等等众多细节的较量，不过所有这些