2021-2022年度安徽省中级银行从业资格之中级个人理财自我检测试卷B卷附答案

2021-2022年度安徽省中级银行从业资格之中级个人理财自我检测试卷B卷附答案一单选题(共60题)1、客户满意度等于( )。 A.客户体验+客户预期 B.客户预期-客户体验 C.客户体验-客户预期

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