全国客户服务中心呼叫中心坐席代表岗位职责

全国客户服务中心(呼叫中心)坐席代表岗位职责 1.负责做好各项业务受理工作，在受理客户咨询信息时，要认真倾听客户意见，按服务规范用语及相关政策为客户解答问题，并按质量要求准确无误地记录相关信息。