酒店中西餐服务流程培训[修改版]

第一篇：酒店中西餐服务流程培训餐饮服务流程培训 1.迎客。 应笑脸迎宾客，自然大方并亲切问候：“您好!欢迎光临!请问您有预定吗?”如果是熟客，应热情称呼客人姓氏。主动上前帮客人拿酒水、大件物品等。 2