客房考试题与

酒店理论知识试题（客房）一、填空题（10分）1、进入客人房间或办公室应（）或敲门（）声获得赞同后方可进入，敲门声应（），不能够（）。走开房间或办公室时要面向对方退后（）步作别后方可走开。2、接打电话时