第一章-数据采集与知识管理及第二章-工程咨询常用方法

【考纲】一、数据采集与知识管理：（一）信息采集途径和方法；（二）信息鉴别；（三）数据分析与挖掘;（四）工程咨询知识管理。第一章数据采集与知识管理第一节工程咨询信息及其管理二、工程咨询信息类型及来源（二

【考纲】一、数据采集与知识管理：（一）信息采集途径和方法；（二）信息鉴别；（三）数据分析与挖 掘; （四）工程咨询知识管理。 第一章数据采集与知识管理 第一节工程咨询信息及其管理 二、工程咨询信息类型及来源 （二）工程咨询对信息的基本要求 不能含有虚假、伪造的成分。 来源须可靠，必须来源于实际， （1） 不得将片面、残缺的信息用于咨询。 必须全面或较全面反映客观事物与过程， （2） 必须适合或基本适合选用的咨询方法。 （3） （三）信息来源 1 .网络和出版物 2 .借阅与购买 3 .自有信息 第二节信息采集途径和方法 （2011-2014） —— 一、工程咨询信息采集途径 必点 调查方法可分大类，方法。 为普查与抽样调查两有文案调查、实地调查、问卷调查、实验调查等 调查方法 优缺点 简介 的方式进行的调 以查阅 对已经存在的各种资料档案，和归纳 文案调 查是最 简单、最一般 （（ 查。文案资料来源主要有：国际组织和政府机构资料； 1）2） 文案调查 和方法，也是其他调 常用的 （（（ 行业资料；公开出版物；相关企业和行业网站； 3）4）5） 查方法的基础。 有关企业内部资料。 调查人员通对象的行为取得第一手资料 过跟踪 、记 录调查的 能够控制调查对象， 应用灵 方法。 调查 ，信息充分 ，但耗 活时长、 实地调查 调查人员直接到市场或某些场所（如商品展销会、商场等）亲 调查对象易受心理 用多， 费 身感受或借助于某些摄录设备，对象的 跟踪、记 录调查活动、 。 暗小影响, 不够客观 行为和事物的特点，资料。 获取所需信息