酒店工程服务技巧

【酒店工程服务技巧】(一) 工程服务技巧--主动、礼貌、热情待客工程部的工作虽然是一种不直接面对客人，但在工作中仍然有很多的工作与客人面对面的交往。客人入住后需要的紧急维修或客人的小件维修，当工程人