客服主管个人工作计划

客服主管个人工作计划____年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑战。____年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司__

客服主管个人工作计划 ____年的结束对于我们来说并不代表着工作的结束，而是一个新 起点的开始。因为我们的工作在来年面临着更严峻的考验，充满着挑 战。____年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司____年制 定的销售任务，但是在最后的工作当中，因为时间的紧迫以及工程滞 后的原因导致一期的交房工作进行的并不是十分的顺利，在此同时对 公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力 打造的品牌形象破坏，这将对以后____期住宅及商铺的销售带来一定 的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷 这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的 更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们____年的销售工作带 来了很大的困难。所以在这个时候我们我们更应该强硬自身，提高自 己的思想认识，增强全局意识，加强服务理念，从我个人角度出发， 服从公司的安排，严格要求自己，按以下几点迎接____年的工作。 1、 调整心态，树立信心。我们应该相信困难应该是暂时的，有冬 天那么春天就不会离我们太遥远。 2、 提高服务意识及服务能力，做好客户的维系工作，尽可能的维 护公司的品牌形象。 3、 坚持，改变自身的适应能力锻炼提高自己。我们没有办法改变 环境，但是我们可以改变自己适应环境。 回首过去，成绩辉煌;展望未来，任重道远。我相信随着公司的改 革和不断的进步，即使我们____年面对更严峻的考验只要我们公司全 体同仁能够上下团结一致，抛弃私心杂念端正心态在我们共同的努力 第1页共2页