天猫客服月度工作总结范本

天猫客服月度工作总结范本尊敬的领导和同事们：大家好！我是天猫客服团队的一员，现在向大家汇报本月的工作情况和工作总结。一、工作内容：本月，我们团队主要负责处理用户的在线咨询、投诉、退款退货等问题。具体的