前台接待员工作职责10篇

前台接待员工作职责10篇　1. 严格遵守门诊部的各项规章制度和劳动纪律, 特殊情况需提前向上级主管 请示。　2. 注意着装及礼仪举止，礼貌待客，自觉维护诊所形象。　3. 负责前台电话接听和电

前台接待员工作职责10篇 1.严格遵守门诊部的各项规章制度和劳动纪律,特殊 情况需提前向上级主管请示。 2.注意着装及礼仪举止，礼貌待客，自觉维护诊所形象。 3.负责前台电话接听和电话转接，做好来电初步咨询工 作，重要事项认真记录并传达给相关人员。 4.负责来访客户的接待和前期咨询，严格执行门诊部接 待服务规范，保持良好的礼节和形象。 5.负责诊所客人预约，登记注册并确认。 6.负责病人病例准备，整理及归档。 7.负责收费结账，发票打印等工作。每天下班前及时上 交当天收费明细报表给诊所经理。 8.负责统计每天初诊及复诊病人数，及时上报诊所经理。 9负责收发快递及诊所大厅接待区整洁干净有序。