物业经理会发言稿范文

物业经理会发言稿范文时光飞逝，转眼____年来到了，回首____年的工作，充满着艰辛和快乐，这一年来，我物业部全体员工在公司正确领导下，团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了物业部

物业经理会发言稿范文 时光飞逝，转眼____年来到了，回首____年的工作，充满着艰辛和快乐，这 一年来，我物业部全体员工在公司正确领导下，团结一心，艰苦奋斗，勇于拼 搏，不断创新，进一步完善和改进了物业部的管理和服务质量，取得了可喜的成 绩：组建了一支出色的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理 理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专 业分工体系，多次得到上级主管部门领导的表扬和赞誉;一年以来，我们紧紧围绕 战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。 一、全力配合公司地产开发，小区品牌不断提升 今年，为了配合公司的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后 规模”、“把工作重心放在改进物业的服务品质”的思路，集中优势资源确保为 公司开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，重点抓好以下几方面工 作： 1、贯彻按物业管理iso体系的有效运作 成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到 的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一季度来，公司始终 按照iso9000和iso14000的要求为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示 了公司相关方面优质服务的形象，打造阳光名邸物业品牌。 2、形成以客户满意为中心的质量体系 自进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定 了以客户为中心的经营服务理念，今后我们将继续贯彻实施和改进服务质量，提 高服务绩效。 3、建立阳光名邸物业零缺陷的目标 部门成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到 第1页共4页