2024年银行职员年度工作总结

2024年银行职员年度工作总结 2024年银行职员年度工作总结1　　转眼间，即然结束，下面我将__年工作总结　　为了实现用户满意，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺

2024年银行职员年度工作总结 2024年银行职员年度工作总结1 转眼间，即然结束，下面我将__年工作总结 为了实现用户满意，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之 外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金， 国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接 受我行产品。对优质客户，我基本使用的是站立式服务，且做到来有迎声，走有送声。此外， 我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务等多个业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表 扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。 我始终坚持工作的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨， 时刻以创新服务，持久服务的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提 供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能， 在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中 他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准 确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金 额一百万元，组织他行存款八十余万元。从____年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严 重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作 中正确地起到了主管的模范作用。 本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两 次在南岸支行获得主管荣誉称号、两次在分行评为核算质量奖、二季度差错在全市排名第三。 这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。 工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现 代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。