基于价值工程业务流程优化研究

和成本的角度进行流程优化；第七章选取某信息系统维护中心的流程优化作为案 例，对该体系进行论证；第八章为结论与展望。 8 关键词：价值工程：业务流程优化；功能规划；功能评价；山东大学硕士学位论文 ret