一汽丰田S店投诉处理流程

- 什么是顾客投诉？ 顾客对产品质量、维修品质、服务质量或价格等其中要项感到不满抱怨，要求厂家负责处理或提出相应弥补措施，或诉求其他相关单位协助安排处理。顾客投诉有何意义？我们的产品/维修品质是否已达