2005年北京师范大学管理学院管理心理学第8章沟通

沟通 王昌海 北京师范大学管理学院 沟通沟通过程的模型沟通的类型沟通在组织中的重要作用有效沟通的障碍如何更有效地进行沟通沟通焦虑乔韩窗口理论沟通的定义沟通是指一般人与人之间的信息交流过程，必须包括