管理者如何处理员工的抱怨和不满

简易管理学：【关于责任】 1、乔布斯说：推诿责任本质就是你人生走向贬值的开始！ 2、承担责任，就是在投资你的个人品牌，这是你人生的最大利润——信用！ 3、一个人的成长就从学会承担责任，消灭借口开始；