基于能力本位的前厅客房服务与管理课程教学设计

基于能力本位的前厅客房服务与管理课程教学设计 酒店业的升级发展，对既具有熟练操作技能、又具有丰富沟通技能和概念技能者的需求正迅速增加。文章分析指出，《前厅客房服务与管理》作为高校酒店管理专业的核