《餐饮服务礼仪详解》PPT课件

- 第一章:接待礼貌、礼节 - 礼仪是一种行为准则。荀子说过“人无礼则不立，事无礼则不成。”中国自古以来就被称为礼仪之邦，在世界上树立了中华民族文明的礼仪形象。进入21世纪