服务水平质量承诺及服务管理方案

服务水平质量承诺及服务管理 服务水平体系我司的服务水平体系分四大类：报告服务、管理类服务、主动式服务及响应式服务。报告服务主要内容如下：服务交付内容服务级别日常运维服务报告运维月/季/年报告月度/季