酒店领班工作职责_5

酒店领班工作职责酒店领班工作职责1 1、酒店前台领班的职责 （1）协助前台主管检查、督导前台员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务。 （2）客人的要求及投诉，遇不能解决的问题