客服工作的实习心得

客服工作的实习心得　　我以为，要做为一名合格的客服员，在工作中应该具备良好的心理素质，沟通及应变才能，高度的责任感和荣誉感、产品专业知识，产品专业知识是我们工作的基石，这是做为一名合格客服员不可缺少的