政务新媒体运营机制及策略分析[修改版]

第一篇：政务新媒体运营机制及策略分析政务新媒体运营机制及策略分析 摘要：目前，政务新媒体已经成为政府与公众互动的重要平台，对发布政务信息、回应公众关切和正确引导舆情有着重要的促进作用。本文认真分析政务

第一篇：政务新媒体运营机制及策略分析 政务新媒体运营机制及策略分析 摘要：目前，政务新媒体已经成为政府与公众互动的重要平台，对发布政务信息、回应公众关切和正 确引导舆情有着重要的促进作用。本文认真分析政务新媒体普遍面临问题，结合北京市新闻出版广电局政 务新媒体工作经验，探究和分析政务新媒体的运营机制和策略，为政务新媒体可持续发展提供借鉴。 关键词：政务新媒体运营机制 2015 运营机制随着互联网特别是移动互联网技术的不断进步和快速发展，智能手机不断普及，截至年 6.886.2 底，我国网民总数达亿，其中手机网民规模达亿。新媒体已逐渐发展成为网民获取信息的主要传 播渠道。我国政府高度重视移动互联网快速发展的新趋势，把政务公开工作与新媒体宣传紧密结合，积极 开展政务新媒体建设工作，主动引领社会舆论，服务广大人民群众，政务新媒体应用体系初步形成。 什么是新媒体？据联合国教科文组织的定义，新媒体就是指以数字技术为基础，以网络为载体进行信 ?τサ⑼? 息传播的媒介。应当说，新媒体具有数字化、网络化、个性化和互动性等特征，是相诠悴缡印际楸 刊而言的新兴媒体形态。政务新媒体就是政府机构和政府官员进行政务活动、政务服务和信息公开的新媒 “” 体平台。当前，政务新媒体主要包括网站和两微一端（即微博、微信和客户端）。随着移动互联网应用 的不断创新，政务新媒体概念的范围也在不断调整。 一、我国政务新媒体的发展现状 1.2003 政府高度重视政务新媒体工作。自年以来，在经历了一系列互联网舆情危机之后，各级政府高 度重视政务信息公开工作，发布了一系列重要文件，对利用新媒体发布政务信息、回应公众关切和正确引 2013 导舆情提出了明确的要求。年，国务院办公厅印发的《关于进一步加强政府信息公开回应社会关切提 “ 升政府公信力的意见》，指出：要积极探索利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息， 尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息，并充分利用新媒体的互动功能，以及时、便 ”2014 捷的方式与公众进行互动交流。年，国家网信办发布的《积极利用即时通信工具开展政务服务的通知》 201462015 明确提出：在年底即时通信工具政务微信公众号达到万个，年底形成覆盖全面、功能完备的 政务新媒体服务体系。 2.2011 政务新媒体发展迅速。年，是中国的政务微博元年，政府机构开始入驻微博，当年政务微博数