开卷工岗位作业指导书

开卷工岗位作业指导书1总则：1.1自觉遵守职业道德和职业纪律。1.2按规定着装和使用劳保用品。1.3文明服务，礼貌待客。想用户所想，急用户所急，解用户所需，不得以任何借口刁难用户。1.4落实首问负责制