自考企业形象与策划全书重点整理

第一章 企业形象概述形象：能引起人的思想或感情活动的具体形状或姿态。形象本身既是主观的，又是客观的。企业形象：社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。①企业形象的主体是企业②企业形象的接受