前厅客房服务与管理的考核手册

20＿年度第＿学期《前厅客房服务与管理――理论、实务、案例、实训》学生考核手册＿＿＿＿＿职业技术学院目 录考核规范要求/课程考核成绩总表/第1章 前厅部基础/第2章 前厅客房预订业务/第3