景瑞地产销售操作指引-28页及附件

目 录1 销售操作流程1.1 接待流程1.1.1 电话接听1.1.2 预接待1.1.3 来访接待1.1.4 电话回访1．2 认购流程1.2.1认购前销售人员必须完成以下工作1.2.1.1 充分了解合

www.fdc01.com 房地产智库 目录 1销售操作流程 1.1 接待流程 1.1.1 电话接听 1.1.2 预接待 1.1.3 来访接待 1.1.4 电话回访 1．2 认购流程 1.2.1认购前销售人员必须完成以下工作 1.2.1.1 充分了解合作银行的贷款政策 1.2.1.2 客户资信状况及公积金查询 1.2.1.3 公司对回款和自办按揭要求 1.2.1.4 销售文件条款的解释 1.2.1.5 阳光宣言/五证 1.2.2 意向认购 1.2.3 网上定金合同 1.3 合同签署流程 1.3.1 签署前销售人员必须完成以下工作 1.3.2 《预/出售合同》签署 1.3.3/ 期转现阶段，在签署《预出售合同》前应注意事项 1.3.4 现房《出售合同》签署注意事项 1.4 交付、权证办理流程 1.4.1 提前看房前案场人员必须完成以下工作 1.4.2 集中（期转现）交付注意事项 1.4.3 零星交付、权证办理注意事项及流程 1.5 客户合同、资料交接及存档流程 1.5.1 期房期间 1.5.1.1 销售顾问与按揭专员的资料交接 1.5.1.2 客户资料的领取与签收 1.5.1.3 按揭保存的资料 1