服务礼仪基本常识

服务礼仪基本常识服务礼仪、行为语言规范第一板块：情景表演内容：接待来访者目地：了解自身的礼仪仪态，感受真实服务第二板块：礼仪基础知识目的：了解礼仪常识，加强服务意识： 礼仪——是指人们在