质量查询和质量投诉的管理制度

质量查询和质量投诉的管理制度 做好质量查询和质量投诉的管理是保证药品质量和提高服务质量，提高医药企业信誉的重要手段，因此，公司必须做好质量查询和质量投诉的有关工作。 一、药品的质量查询