天猫客服主管岗位的主要职责范本5篇

天猫客服主管岗位的主要职责范本5篇 　　篇一　　1、负责客服团队的整体管理，每天监督客服聊天记录，抽检聊天服务质量,做好客服的排班安排，根据店铺实时客流状况及客服接待能力，调整客服接待量及替补工作，确