机关效能建设规章制度之一,服务承诺制度

机关效能建设规章制度之一,服务承诺制度 机关效能建设规章制度 2、接听咨询电话时，首先问候“您好”,并将自己工作单位、所在科室、姓名职务先行告知对方。 3、详细听取咨询内容，准确回答咨询问