2023年度内蒙古自治区物业管理师之物业管理实务自我检测试卷B卷附答案

2023年度内蒙古自治区物业管理师之物业管理实务自我检测试卷B卷附答案一单选题(共60题)1、对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉。首先要设身处地地从业主的角度考虑，适当表示理解或同情，这体现了物业管理投诉处