2024年10086话务员工作总结

2024年10086话务员工作总结一、工作内容及职责作为10086话务员，我的主要工作是接听来自用户的电话，提供各类话费查询、充值、办理业务等服务，并解答用户在使用中遇到的问题。在工作中，我要准确记录