医院投诉处理规章制度

医院投诉处理规章制度 　　为了及时处理各种投诉，保障公民的合法权益，促进医院改良效劳，提高效劳质量，维护医院形象。根据有关法律法规和医疗规章，结合医院的实际情况，制定投诉处理制度。 　　一、投诉途径与