优质服务年心得体会

学习“__服务年”心得体会为提高医院医疗质量，改善服务态度，提高服务质量，优化服务流程，努力为病人提供__、便捷的医疗服务。作为医院的成员，我有幸学习了这次活动，意识到医院服务文化的建设是提升医院文化