制冷事业本部企业标准用户投诉处理管理

制冷事业本部企业标准用户投诉处理管理1 范围：本管理规定适用于国内营销公司顾客服务部、各产品管理中心的投诉处理工作。2 引用标准不适用3 定义不适用4 管理内容4.1 用户投诉信息处理的总体要求：)