商场保洁管理制度参考

商场保洁管理制度参考保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗

商场保洁管理制度参考 保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的 重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司 卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认 真执行: 一、保洁日常素养: 1、 树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程 中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报， 负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、 美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发 现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。 2、 保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排， 遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假，得 到主管的批准，方才可离开岗位。 3、 承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续____次未达标者，分别给予警 告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。 4、 保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当 作____，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。 5、 上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在胸前，不管 在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。 6、 保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠 工作，不准给同事设制工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 7、 不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫 第1页共 13 页