医院满意度调查工作制度（2篇）

医院满意度调查工作制度为不断提高医疗服务质量，认真听取患者对我院诊疗服务过程的满意程度及意见和建议，不断强化业务科室的服务意识和质量意识，提高管理部门的责任意识，特制定本制度。一、患者满意度调查内容范