售后服务管理及考核办法

售后服务管理及考核办法1、目的对服务过程进行有效控制，确保为用户提供及时，周到，满意的服务；2适用范围适用于营销部内部销售服务管理工作；3、 内容3.1服务工作方针：信息准确、反应敏捷、处理有效、用户