计划及计划工作参考答案一

计划与计划工作参考答案一、填充题1.计划2.决策，决策3.文字和指标，方向，内容，方式4.计划工作5.时间，空间6.纵向层次性，横向协作性7.__目标8.时间与空间，明确性，程序化程度9.程序性计划，

第五章 计划与计划工作参考答案 一、填充题1.计划2.决策，决策3.文字和指标，方向，内容，方式4.计划工作5.时间，空间 6.纵向层次性，横向协作性7.__目标8.时间与空间，明确性，程序化程度9.程序性计划，非程序性计划10.业务计划，财务计 划，人事计划，业务计划11.战略性计划，战术性计划12.__性，整体性13.具体性计划，指导性计划14.面向未来，面向行动 15.目的或使命16.数字17.时间结构，空间结构18.协作关系19.演绎法，归纳法20.演绎法21.归纳法22.秩序性23.__的目标 24.政策25.依据26.所有行动保持同一方向27.协作关系28.个人和__的满意程度29.落实过程30.落实31.调研分析，诊断，再 设计32.结果而不是任务33.目标管理，滚动计划法，网路计划技术34.定期修订未来计划35.网络图36.虚工序37.关键路线38. 工序，事项，路线39.公司的目标二、单选题1. A2. C3.A 4.C 5.A 6.A 7.A 8.B 9.B 四、简答题1.简述计划的概念及其性 质。从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内__以及__内不同部门和不同成员，关于行动 方向、内容和方式安排的管理文件。从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。计划的性 质有四个方面：（1）计划工作为实现__目标服务。（2）计划工作是管理活动的桥梁，是__、__和控制等管理活动的基础。（3） 计划工作具有普遍性和秩序性。（4）计划工作要追求效率。2.网络计划技术的基本原理是什么？把一项工作或项目分成各种作 业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源， 以最快的速度完成工作。3.滚动方式计划有何基本特点？最突出的优点是计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加 切合实际使__计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接，这就保证了即使环境变化出现某些不平衡 时，各期计划也能及时地进行调节，从而基本保持一致大大加强了计划的弹性，这在环境剧烈变化的时代尤为重要，它可以提 高__的应变能力五，论述题1.理解计划的类型及其作用（1）根据时间的长短，可以把计划分为__计划和短期计划。__计划描述 了__在较长时期的发展方向和方针，规定了__的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制了____发展的 蓝图。短期计划具体地规定了__的各个部门在目前到未来的各个较短的阶段，特别是最近的时段中，应该从事何种活动，从事 该种活动应达到何种要求，从而为各__成员在近期内的行动提供了依据。（2）从职能空间分类，可以将计划分为业务计划、财 务计划及人事计划。业务计划是__的主要计划，__业务计划主要涉及业务方面的调整或业务规模的发展，短期业务计划则主要 涉及业务活动的具体安排。财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行，人事计划则分析如何为业务规 模的维持或扩大提供人力资源的保证。（3）根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性标准，可以将计划分类为战略性计划与战 术性计划。战略性计划的实施是__活动能力形成与创造的过程，战术性计划的实施则是对已经形成的能力的应用。（4）根据计 划内容的明确性标准，可以将计划分类为具体性计划和指导性计划。具体性计划具有明确的目标，相对于指导性计划而言，具 体性计划虽然更易于计划的执行、考核及控制，但是它缺少灵活性，而且它要求的明确性和可预见性条件往往很难得到满足。 （5）根据计划的程序化程度，可以将计划分类为程序性计划和非程序性计划。2.解释孔茨与韦里克的计划层次体系的基本内容 （1）目的或使命，它指明一定的__机构在社会上应起的作用和所处的地位。它决定__的性质，是决定此__区别于彼__的标志（2） 目标，__的目的或使命往往太抽象，太原则化，它需要进一步具体化为__一定时期的目标和各部门的目标。（3）战略，战略是 为了达到__总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目的是通过一系列的主要目标和政策来决定和传达指望成___样的__。 （4）政策，政策是指指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书。（5）程序，程序是制定处理未来活动的一种必需方法的 计划。（6）规则，它详细地阐明了必需行动或非必需的行动，其本质是一种必须或无须采取某种行动的管理决策。（7）方案 （或规划），方案是一个综合性的计划，它包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取的步骤、要使用的资源，以及为完 成既定行动方针所需的其他因素。（8）预算，预算是一份用数字表示预期结果的报表。3、计划编制包括哪几个阶段的工作（1） 确定目标。目标为__整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了__未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标准。(2)认清现 在。认识现在的目的在于寻求合理有效的通向对岸的路径，也即实现目标的途径。认清现在不仅需要有开放的精神，而且要有 动态的精神。(3)研究过去。研究过去不仅是从过去发生过的__中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一些规律。 (4)预测并有效地确定计划的重要前提条件。前提条件是关于要实现计划的环境的假设条件，是关于我们所处的此岸到达我们将 去的彼岸过程中所有可能的情况。（5）拟定和选择可行性行动计划。拟定和选择行动计划包括三个内容：拟定可行性行动计划、 评估计划和选定计划。（6）制定主要计划。拟写计划要清楚地确定和描述”5W1H”的内容，即what(做什么)、why（___做）、 who（谁去做）、where（何地做）、when（何时做）how（怎样做）。（7）制定派生计划。基本计划肯定需要派生计划的支持。（8） 制定预算，用预算使计划数字化。在作出决策和确定计划后，赋予计划含义的最后一步就是把计划转变成预算，使计划数字化。 4．何谓目标管理？其特点是什么？如何利用目标管理__计划的实施？基本思想是：企业的任务必须转化为目标，企业管理人员 要通过这些目标对下级进行__，并以此来保证企业总目标的实现。目标管理是一种程序，使一个__中的上下各级管理人员统一 起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。每个企业管理人员或工人的分目 标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。管理人员和工人是依据设定的目标进 行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制。企业管理人员对下 级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。特点：层次性，网络性，多样性，可考核性，可接受性，富有挑战性，伴随信息反馈 性。目标管理会经历如下过程：制定目标，明确__的作用，执行目标，评价成果，实行奖惩，制定新目标并开始新的目标管理 第六章战略性计划参 考答 案 循环。一、填充题1.整体__2.远景和使命陈述，战略环境分析，战略选择3.核心价值观4.公司 所投入竞争的一个或几个行业5.进入障碍6.基本活动，辅助活动7.核心能力8.收缩，剥离，清算9.用户价值，独特性，延展 性10.市场渗透，市场__，产品__11.目标管理，滚动计划法，网路计划技术12.效价，期望值13.定期修订未来计划14.网络图 15.工序，事项，路线16.虚工序17.关键路线18.公司的目标19.现有企业间的竞争，新进入者的威胁，替代产品的威胁，买方 的讨价还价能力，供方的讨价还价能力20.远景和使命陈述21.核心____，远大的远景22.核心目标23.__、社会、经济、技术、 自然24.前向一体化、后向一体化、横向一体化25.同心多元化、横向多元化、混合多元化26.市场渗透、市场__、产品__27.成 本领先、特色优势、目标集聚28.工作目标有用性29.为顾客创造价值并创造和获取顾客二、选择题1.B 2.A 3.C 4.B 5.A 6.C 7.A 8.B 9.A 10.A 11.B 12.C 13.B 14.A 15.B 16.A 17.A三、简答题1、战略性计划是指应用于整体__ 的，为__未来较__（通常为5年以上）设立总体目标和寻求__在环境中的地位的计划。战略性计划的首要内容是远景和使命陈 述。战略性计划的第二项内容是战略环境分析，即分析外部环境和内部条件。战略性计划的第三项内容是战略选择，选择企业 合适的发展途径。2、远景和使命陈述包括两个主要部分：（1）核心____；（2）远大的愿景。核心____由核心价值观和核心目 标两部分构成，它给__提供了长久存在的基础，是__的精神。远大的愿景由10-30年的宏伟大胆冒险的目标和生动逼真的描述 两部分构成。3、（1）规模经营；（2）产品差别化；（3）转移__成本；（4）资本需求；（5）在位优势；（6）__政策。4、 （1）买方是否大批量或集中__？（2）买方这一业务在其__转移成本大小？（3）产品或服务是否具有__合理的替代品？（4） 买方面临的__转移成本大小？（5）本企业的产品、服务是否是买方在生产经营过程中的一项重要投入？（6）买方是否有“后 向一体化”的威胁？（7）买方行业获利情况；（8）买方是否具有充分的信息？5、（1）要素供应方行业的集中化程度；（2） 要素替代品行业的发展状况；（3）本行业是否是公房集团的主要客户？（4）要素是否是该企业的主要投入资源？（5）要素是 否存在差别化或转移成本是否低？（6）要素供应者是否有“前向一体化”的威胁？6、（1）总体市场分析。包括市场容量分析、 市场交易便利程度分析。（2）市场细分。包括确定细分变量并细分市场、细分结果描述。（3）目标市场确定。包括评价各细 分市场、选择目标市场。（4）产品定位。包括为各细分市场确定可能的定位概念、产品定位选择。7、（1）可测量性，即市场 规模、容量和__力可以测量；（2）丰富性，即市场规模足够大且有利可图；（3）可接进性，即市场可以有效地接近且能为顾 客服务；（4）可实现性，即企业有能力满足该市场的需求。如果细分市场对企业有吸引力，但市场容量过大，企业过小，从而 无法满足该市场的需求，则应该对该市场进一步细分。8、（1）用户价值。核心能力必须能够使企业创造顾客可以识别的和看