话务员个人工作总结14篇

回顾这忙碌的一年，有付出、有收获，现将我20_年的工作 总结汇报如下：一、上半年以张总提出的“整、学、变、升”四字方针为引 导，无论是科室工作和个人工作，都在发生着变化。首先，整理 工作思路和总结经验