以三亚宰客门事件为例谈旅游危机管理

以三亚“宰客门”事件为例谈旅游危机管理　　摘　要：本文以三亚“宰客门”事件为例，分析了旅游业危机的定义、旅游危机管理的含义,详细介绍了危机事件对旅游业的影响,以及本次旅游危机事件的特征等内容，最后提出