餐饮业顾客消费心理学及餐饮待客之道

一、顾客的心理需求 1、有要求卫生、安全的心理; 2、有要求饮、食品符合口味的心理; 3、有求新求知的心理; 4、有求得尊重的心理; 5、有求价钱合理的心理; 6、有求身份地位得到体现的心理; 7、有