客户满意度价值分析报告

客户满意度价值分析报告一、引言随着市场经济的发展，企业之间的竞争日益激烈，客户满意度逐渐成为企业关注的焦点。客户满意度是指客户对产品或服务的实际感受与其期望值相比较后形成的感觉状态。本报告通过对客户满